5 этапов внедрения ПО на платформе Гедымин

Выделяем 5 основных этапов частичной или комплексной автоматизации предприятия

Этап 1. Выбор функциональных модулей

На этом этапе сотрудники Golden Software of Belarus, Ltd. проводят обследование предприятия. На основании полученной информации проводится презентация "коробочных" функциональных модулей и составляется общее техническое задание.

Этап 2. Заключение договора

По полученному общему техническому заданию готовится коммерческое предложение. При достижении договоренностей стороны заключают договор.

Этап 3. Сборка базы данных

Специалисты компании собирают базу данных из функциональных модулей согласно заключенного договора. Далее разворачивают на сервере клиента СУБД, устанавливают платформу Гедымин и собранную базу данных. Выполняется перенос данных из файлов: .doc (Word), .xls (Excel), .txt (Text), .accdb (Access), .csv, .dbf, .html, .xml, JSON и других (любой структурированный формат). Данные для переноса предоставляет клиент.

Этап 4. Внедрение

Внедрение включает:

помощь в установке начальных параметров;
настройка особенностей учетной политики организации;
настройка интеграции со сторонними программами (сторонняя учетная система, клиент-банк, кассовое, торговое или производственное оборудование)
помощь в освоении работы со справочниками системы;
помощь в освоении работы с первичными документами, журналами, регламентными документами по закрытию отчетного периода, отчетностью и тд.

Обучаем работе с ПО на рабочих местах или удалённо через программы удаленного доступа. Обучение происходит в рамках договора внедрения. Сумма договора определяется индивидуально для каждого клиента. Оплата осуществляется по факту оказания услуг, которые утверждены в плане-графике и карточке учета рабочего времени. Объем часов внедрения зависит от навыков пользователей и их активной работы по внедрению ПО. Обучение специалистов от 24 часов. Рекомендуем заключать договоры внедрения с расчётом 10 часов на одного пользователя. Как показывает практика, это оптимальное время для обучения сотрудников.

Этап 5. Сопровождение ПО

Сопровождаем ПО в рамках договора на сопровождение после завершения этапа внедрения. Варианты сопровождения:

заключение договора на ежемесячную фиксированную сумму(определяется исходя из функциональных модулей и количества пользователей);
заключение договора на 1 б/в за каждое рабочее место и выполненные работы оплачиваются отдельно на почасовой основе;
работы по обслуживанию и доработке программного обеспечения без абонентского договора на почасовой основе (стоимость часа выше чем в п.2, сразу регистрируется проблема, оценивается, заключается договор на разовую услугу).

Выезд в пределах г. Минска или работа в офисе минимум 1 час.

Выезд за пределы г. Минска. Минимум 8 часов.

Гарантийный срок составляет 12 (Двенадцать) месяцев с момента внедрения (сдачи в промышленную эксплуатацию) программного комплекса. В течение гарантийного срока Исполнитель обязуется бесплатно устранять выявленные ошибки в программном комплексе. Под ошибкой подразумевается невозможность выполнить определенную функцию программы, если такая функция предусмотрена техническим заданием. Под ошибкой так же подразумевается ситуация, когда выполнение функции приводит к получению неверного результата. Гарантийные обязательства не подразумевают изменение программного комплекса в соответствии с изменениями действующего законодательства или бизнес-процессов предприятия Заказчика, а также оказание консультаций по эксплуатации программного комплекса.

Абонентское обслуживание включает:
Внесение изменений, вызванных изменением действующего законодательства;
Исправление выявленных в процессе эксплуатации ошибок по истечении гарантийного срока;
Консультации Заказчика по конкретным вопросам эксплуатации программного комплекса;
Обучение персонала Заказчика работе с программным комплексом;
Доработки программного комплекса в рамках существующих модулей (создание дополнительных печатных форм, изменение экранных форм и т.п.).

Кирилл

15.03.2023